Produktechtheit

Echte Ware, nachvollziehbar erklärt

Bei Nextaim legen wir Wert darauf, dass Sie genau die Ware erhalten, die Sie bestellt haben. Auf dieser Seite erklären wir, wie wir mit der Echtheit unserer Produkte umgehen und was Sie tun können, wenn Sie Zweifel haben.

Unser Anspruch

  • Wir bieten keine gefälschten Produkte an und geben keine Ware als Markenartikel aus, die keiner ist.
  • Produktbezeichnungen, Fotos und Beschreibungen im Shop sollen den gelieferten Artikeln entsprechen.
  • Wir prüfen jede Lieferung vor dem Versand.
  • Wir versenden aus München mit DHL. Die Adresse finden Sie unten auf dieser Seite.

Was Sie beim Erhalt prüfen können

  • Stimmen Artikel, Variante (z. B. Größe oder Farbe) und Menge mit Ihrer Bestellbestätigung überein?
  • Ist die Verpackung unbeschädigt, und ist der Artikel vollständig?
  • Weicht die Ware sichtbar von der Beschreibung im Shop ab?

Wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos an service@nextaim.de. Wir prüfen den Fall und melden uns bei Ihnen.

Versand und Rückgabe im Überblick

  • Versand: kostenlos mit DHL. Bestellungen bis 17:00 Uhr (MEZ) werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt 4–8 Werktage inklusive 1–2 Werktagen Bearbeitung. Details finden Sie unter Versandinformationen.
  • Rückgabe: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Ein Umtausch ist nicht möglich. Details finden Sie unter Rückgabe & Rückerstattung.
  • Zahlung: Klarna, Visa und Mastercard.

Ihre gesetzlichen Rechte

Unabhängig von den oben genannten Regelungen stehen Ihnen Ihre gesetzlichen Rechte zu, darunter das 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen und die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Kontakt bei Fragen zur Echtheit

Sie erreichen uns per E-Mail oder telefonisch zu den unten genannten Zeiten. Weitere Möglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Nextaim GmbH
Steinerstraße 15, 81369 München, Deutschland (Auf Karte anzeigen)
Telefon: +49 89 47362733
E-Mail: service@nextaim.de
Servicezeiten: Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr (MEZ)
Antwortzeit: Antwort innerhalb von 24 Stunden (werktags)