Häufige Fragen
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 4–8 Werktage, inklusive 1–2 Werktagen Bearbeitung, mit DHL. Weitere Informationen finden Sie unter Versandinformationen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt. Details finden Sie unter Rückgabe & Rückerstattung.
Wie starte ich eine Rücksendung?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an service@nextaim.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanleitung und die Rücksendeadresse.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Klarna, Visa und Mastercard. Details: Zahlungsarten.
Die Ware ist beschädigt angekommen. Was nun?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an service@nextaim.de oder telefonisch unter +49 89 47362733, Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr (MEZ). Antwort innerhalb von 24 Stunden (werktags).
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